НОВОСТИ

«В гостиничном деле успех строится на доверии»

2026-02-13 12:27
13 февраля 2026 года известный отельер, эксперт индустрии гостеприимства Светлана Бурова приняла участие в работе жюри премии Сбера «Любимый малый бизнес». Специалист в составе жюри экспертной группы номинации «Гостиничный бизнес и туризм», оценивала проекты малых компаний, формирующих комфортную городскую среду и создающих рабочие места.

Премия «Любимый малый бизнес» ориентирована на поддержку предпринимателей, которые ежедневно делают жизнь в городах комфортнее. Участие в конкурсе дает малому бизнесу уникальную возможность заявить о себе широкой аудитории и получить заслуженное признание.

Главная особенность премии — принцип отбора победителей. В отличие от многих профессиональных конкурсов, здесь ключевыми критериями становятся не субъективное мнение экспертов, а реальные отзывы гостей и уровень их доверия к бизнесу.

«В гостиничном бизнесе доверие гостей особенно важно, — отметила Светлана Бурова. — Именно на доверии строится лояльность, а лояльность ведет к развитию и успеху. Когда выбирают победителей на основе реального опыта людей, которые приходят в отели, это дает объективную картину».

Светлана Бурова, чей профессиональный путь в индустрии гостеприимства насчитывает четыре десятилетия, подошла к оценке номинантов с глубоким пониманием специфики гостиничного бизнеса. Вместе с другими членами жюри она проанализировала представленные проекты и сделала свой выбор, поддержав тех, кто, по ее мнению, демонстрирует высокий уровень сервиса и подлинную заботу о госте.

Итогом работы жюри стало определение лауреатов премии, которые получили не только признание профессионального сообщества, но и подтверждение своей репутации на уровне конечных потребителей — самых строгих судей в сфере гостеприимства.